最近有些客戶反映在使用某些殺毒軟件之后，小靈呼系統(tǒng)啟動失敗，經(jīng)我們技術人員診斷分析后發(fā)現(xiàn)是由于殺毒軟件將小靈呼的應用程序確認為受感染文件修改掉了從而導致小靈呼無法啟動。所以敬告廣大客戶：
1. 除非迫不得已，請不要在小靈呼服務器上殺毒。坐席用的電腦無所謂。
2. 服務器專用，不要將服務器和坐席電腦共用，以免增加感染病毒的危險。
3. 必須殺毒的時候，請將小靈呼安裝目錄比如 d:\it9000 事先備份到移動硬盤上，殺毒完成后再拷回覆蓋 。
最近有些客戶反映在使用某些殺毒軟件之后，小靈呼系統(tǒng)啟動失敗，經(jīng)我們技術人員診斷分析后發(fā)現(xiàn)是由于殺毒軟件將小靈呼的應用程序確認為受感染文件修改掉了從而導致小靈呼無法啟動。所以敬告廣大客戶：
1. 除非迫不得已，請不要在小靈呼服務器上殺毒。坐席用的電腦無所謂。
2. 服務器專用，不要將服務器和坐席電腦共用，以免增加感染病毒的危險。
3. 必須殺毒的時候，請將小靈呼安裝目錄比如 d:\it9000 事先備份到移動硬盤上，殺毒完成后再拷回覆蓋 。